LIVRAISON ET RETOUR
POLITIQUE DE LIVRAISON
Votre satisfaction nous tient à coeur. Les commandes sont envoyées à l’adresse indiquée par le/la client(e). La livraison est effectuée par poste ou transporteur dans un délai de 2-8 jours environ. Les livraisons ne sont opérées qu’en fonction des disponibilités. En cas de rupture de stock pour l’un des article commandé, Orchi'Studio informera le/la client(e) et procédera à la livraison partielle de la commande. Les articles n’ayant pas pu être livrés seront envoyés sans frais. La responsabilité de Orchi'Studio ne sera pas engagée en cas de retards de livraison imputables à un tiers, tel qu’un transporteur ou en raison de tout autre événement de force majeure. Les frais d’expédition et de transport de la marchandise sont à charge du/de la client(e) si le montant de commande de CHF 200.00 n’est pas atteint.
RECEPTION DES PRODUITS
Le/la client(e) doit vérifier sans délai la conformité et l’état des produits expédiés.
POLITIQUE D'ÉCHANGE ET DE REMBOURSEMENT
Les articles doivent être renvoyés intacts et complets dans leur emballage d’origine, accompagnés d’une copie du bordereau de livraison, dans un délai de 7 jours après réception du colis. Les frais de port liés au retour sont à la charge du/de la client(e). Dans le cas d’une commande échange, les frais de port de votre nouvelle commande vous seront offerts. Le retour de marchandises donne droit à une note de crédit, mais en aucun cas à un remboursement en espèces.